근로자참여 및 협력증진에 관한 법률 제28조(고충의 처리)

① 고충처리위원은 근로자로부터 고충사항을 청취한 경우에는 10일 이내에 조치 사항과 그 밖의 처리결과를 해당 근로자에게 통보하여야 한다.

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② 고충처리위원이 처리하기 곤란한 사항은 협의회의 회의에 부쳐 협의 처리한다.

(2) Matters매터즈 that^ð댓 are아 difficult디^f퍼컬트 for^f포 grievance그^r리^v븐스 handling핸들링 members멤버즈 to투 resolve^r리잘^v브 shall섈 be비 referred^r러^f퍼드 to투 a어 council카운슬 meeting미팅 for^f포 consultation칸설테이션 and앤드 handling.핸들링