소비자기본법 제20조의2(소비자중심경영사업자 지정)

① 공정거래위원회는 물품의 제조ㆍ수입ㆍ판매 또는 용역의 제공의 모든 과정이 소비자 중심으로 이루어지는 경영(이하 "소비자중심경영"이라 한다)을 하는 사업자를 소비자중심경영사업자로 지정할 수 있다. <개정 2026.3.10>

(1) The^ð더 Fair^f페어 Trade트^r레이드 Commission커미션 may메이 designate데저그네잇 an앤 enterpriser엔터프^r라이저 that^ð댓 practices프^r랙터시즈 management매너지먼트 in인 which위치 the^ð디 entire인타이어 process프^r라세스 of어^v브 manufacturing,매뉴^f팩처^r링 importing,임포팅 or오 selling셀링 goods구즈 or오 providing프^r러^v바이딩 services서^v버시즈 is이즈 centered센터드 on안 consumers컨수머즈 (hereinafter히^r리내^f프터 referred^r러^f퍼드 to투 as애즈 "consumer-centered컨수머-센터드 management")매너지먼트 as애즈 a어 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterpriser.엔터프^r라이저

② 소비자중심경영사업자로 지정받으려는 자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 신청하여야 한다. <개정 2026.3.10>

(2) A어 person퍼슨 who후 wishes위쉬즈 to투 be비 designated데지그네이티드 as애즈 a어 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterpriser엔터프^r라이저 shall섈 apply어플라이 to투 the^ð더 Fair^f페어 Trade트^r레이드 Commission,커미션 as애즈 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree.디크^r리

③ 소비자중심경영사업자로 지정받은 자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 지정의 표시를 할 수 있다. <개정 2026.3.10>

(3) A어 person퍼슨 designated데지그네이티드 as애즈 a어 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterpriser엔터프^r라이저 may메이 display디스플레이 the^ð더 designation,데저그네이션 as애즈 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree.디크^r리

④ 소비자중심경영사업자 지정의 유효기간은 그 지정을 받은 날부터 3년으로 한다. <개정 2024.2.13, 2026.3.10>

(4) A어 designation데저그네이션 as애즈 a어 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterpriser엔터프^r라이저 shall섈 be비 valid^v밸리드 for^f포 three^θ쓰^r리 years이어즈 from^f프^r럼 the^ð더 date데잇 of어^v브 designation.데저그네이션

⑤ 공정거래위원회는 소비자중심경영을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 소비자중심경영사업자로 지정받은 자에 대하여 포상 또는 지원 등을 할 수 있다. <개정 2026.3.10>

(5) In인 order오더 to투 promote프^r러모우트 consumer-centered컨수머-센터드 management,매너지먼트 the^ð더 Fair^f페어 Trade트^r레이드 Commission커미션 may메이 give기^v브 awards,어워즈 support,서포트 etc.엣세터^r러 to투 persons퍼슨즈 designated데지그네이티드 as애즈 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterprisers,엔터프^r라이저즈 as애즈 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree.디크^r리

⑥ 공정거래위원회는 소비자중심경영사업자 지정을 신청하는 자에 대하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 지정의 심사에 소요되는 비용을 부담하게 할 수 있다. <개정 2026.3.10>

(6) The^ð더 Fair^f페어 Trade트^r레이드 Commission커미션 may메이 require^r리콰이어 a어 person퍼슨 applying어플라이잉 for^f포 designation데저그네이션 as애즈 a어 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterpriser엔터프^r라이저 to투 bear베어 the^ð더 costs카스츠 of어^v브 reviewing^r리^v뷰잉 the^ð더 designation,데저그네이션 as애즈 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree.디크^r리

⑦ 제1항부터 제6항까지의 규정 외에 소비자중심경영사업자 지정의 기준 및 절차 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다. <개정 2026.3.10>

(7) Other어^ð더 than^ð댄 the^ð더 provisions프^r러^v비전즈 of어^v브 paragraphs패^r러그^r래^f프스 (1) through^θ쓰^r루 (6), matters매터즈 necessary네서세^r리 for^f포 the^ð더 standards,스탠더즈 procedures,프^r러시저즈 etc.엣세터^r러 for^f포 designating데지그네이팅 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterprisers엔터프^r라이저즈 shall섈 be비 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree.디크^r리