재한외국인 처우 기본법 제20조(외국인에 대한 민원 안내 및 상담 등)

① 공공기관장은 재한외국인에게 민원처리절차를 안내하는 업무를 전담하는 직원을 지정할 수 있고, 그 직원으로 하여금 소정의 교육을 이수하도록 할 수 있다.

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② 법무부장관은 전화 또는 전자통신망을 이용하여 재한외국인과 그 밖에 대통령령으로 정하는 자에게 외국어로 민원을 안내ㆍ상담하거나 민원에 관한 통역ㆍ번역을 지원하기 위하여 외국인종합안내센터를 설치ㆍ운영할 수 있다. <개정 2023.10.24>

(2) The^ð더 Minister미너스터 of어^v브 Justice저스티스 may메이 establish이스태블리시 and앤드 operate아퍼^r레잇 a어 Foreigner^f포^r러너 Information인^f퍼메이션 Center센터 to투 provide프^r러^v바이드 foreigners^f포^r러너즈 residing^r리자이딩 in인 the^ð더 Republic^r리퍼블릭 of어^v브 Korea코^r리아 and앤드 other어^ð더 persons퍼슨즈 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree디크^r리 with위^ð드 guidance가이든스 and앤드 counseling카운설링 on안 civil시^v블 petitions퍼티션즈 in인 foreign^f포^r런 languages,랭궈지즈 or오 interpretation인터프^r리테이션 and앤드 translation트^r랜즐레이션 support서포트 for^f포 civil시^v블 petitions,퍼티션즈 by바이 telephone텔러^f폰 or오 electronic일렉트^r라닉 communications커뮤너케이션즈 networks.네트워크스

③ 법무부장관은 제2항에 따른 외국인종합안내센터의 운영을 대통령령으로 정하는 바에 따라 법인 또는 단체에 위탁할 수 있다. <신설 2023.10.24>

(3) The^ð더 Minister미너스터 of어^v브 Justice저스티스 may메이 entrust엔트^r러스트 the^ð디 operation아퍼^r레이션 of어^v브 the^ð더 Foreigner^f포^r러너 Information인^f퍼메이션 Center센터 under언더 paragraph패^r러그^r래^f프 (2) to투 a어 corporation코퍼^r레이션 or오 organization,오거너제이션 as애즈 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree.디크^r리