정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제66조의9(이의신청 및 권리구제를 위한 절차)

① 통신과금서비스제공자는 법 제59조제3항에 따른 이의신청 및 권리구제를 위하여 통신과금서비스이용자 보호책임자 및 담당자를 지정하고, 그 연락처(전화번호, 팩스번호, 전자우편주소 등을 말한다)를 인터넷 등을 통하여 통신과금서비스이용자에게 알려야 한다. <개정 2018.12.11, 2021.1.5>

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② 통신과금서비스이용자는 서면(전자문서를 포함한다), 전화, 팩스 등을 통하여 통신과금서비스제공자에게 통신과금서비스와 관련된 이의신청을 할 수 있다. <개정 2021.1.5>

(2) A어 telecommunications텔러커뮤너케이션즈 billing빌링 service서^v비스 user유저 may메이 file^f파일 an앤 objection어브젝션 related^r릴레이티드 to투 telecommunications텔러커뮤너케이션즈 billing빌링 services서^v버시즈 with위^ð드 the^ð더 telecommunications텔러커뮤너케이션즈 billing빌링 service서^v비스 provider프^r러^v바이더 in인 writing^r라이팅 (including인클루딩 electronic일렉트^r라닉 documents),다큐먼츠 by바이 telephone,텔러^f폰 by바이 fax,^f팩스 etc.엣세터^r러

③ 통신과금서비스제공자는 제2항에 따른 이의신청을 받은 날부터 2주일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 통신과금서비스이용자에게 알려야 한다.

(3) A어 telecommunications텔러커뮤너케이션즈 billing빌링 service서^v비스 provider프^r러^v바이더 shall섈 inform인^f폼 the^ð더 telecommunications텔러커뮤너케이션즈 billing빌링 service서^v비스 user유저 of어^v브 the^ð더 results^r리절츠 of어^v브 its잇츠 investigation인^v베스터게이션 or오 handling핸들링 within위^ð딘 two투 weeks윅스 from^f프^r럼 the^ð더 date데잇 of어^v브 receiving^r러시^v빙 an앤 objection어브젝션 under언더 paragraph패^r러그^r래^f프 (2).