할부거래에 관한 법률 제34조(금지행위)
Installment Transactions Act, Article 34 (Prohibited Acts)
선불식 할부거래업자등은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 된다. 다만, 제7호, 제9호, 제13호 및 제14호는 모집인에게는 적용되지 아니한다. <개정 2015.7.24, 2026.9.8>
No prepaid installment business operator, etc. shall commit any of the following acts: Provided, That subparagraphs 7, 9, 13, and 14 shall not apply to solicitors:
1. 계약의 체결을 강요하거나 청약의 철회 또는 계약의 해제를 방해할 목적으로 상대방을 위협하는 행위
1. Threatening the other party in order to force the conclusion of a contract or to obstruct the withdrawal of a subscription or the cancellation of a contract;
2. 거짓ㆍ과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용하여 상대방과의 거래를 유도하거나 청약의 철회 또는 계약의 해제를 방해하는 행위
2. Inducing the other party to trade, or obstructing the withdrawal of a subscription or the cancellation of a contract, by giving false or exaggerated information or using deceptive methods;
3. 청약의 철회 또는 계약의 해제를 방해할 목적으로 주소ㆍ전화번호 등을 변경하는 행위
3. Changing its address, telephone number, etc. in order to obstruct the withdrawal of a subscription or the cancellation of a contract;
4. 분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비가 부족한 상태를 상당 기간 방치하여 상대방에게 피해를 주는 행위
4. Causing harm to the other party by leaving, for a considerable period, a shortage of the personnel or facilities necessary for handling disputes or complaints;
5. 상대방의 청약이 없음에도 재화등의 대금을 청구하는 행위
5. Demanding payment for goods, etc. even though the other party has made no subscription;
6. 소비자가 계약을 체결할 의사가 없음을 밝혔음에도 전화, 팩스, 컴퓨터통신 등을 통하여 계약체결을 강요하는 행위
6. Forcing a consumer to conclude a contract by telephone, fax, computer communications, etc. even though the consumer has stated that he or she does not intend to conclude a contract;
7. 소비자피해보상보험계약등을 체결하지 아니하고 영업하는 행위
7. Doing business without concluding a consumer damage compensation insurance contract, etc.;
8. 소비자피해보상보험계약등을 체결하지 아니하였음에도 소비자피해보상보험계약등을 체결한 사실을 나타내는 표지나 이와 유사한 표지를 제작 또는 사용하는 행위
8. Making or using a mark indicating that a consumer damage compensation insurance contract, etc. has been concluded, or a similar mark, even though no such contract has been concluded;
9. 소비자피해보상보험계약등에 따라 보전하여야 할 금액을 보전하지 아니하고 영업하는 행위
9. Doing business without securing the amount that must be secured under a consumer damage compensation insurance contract, etc.;
10. 본인의 허락을 받지 아니하거나 허락받은 범위를 넘어 소비자에 관한 정보를 이용(제3자에게 제공하는 경우를 포함한다)하는 행위. 다만, 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우는 제외한다.
10. Using information about a consumer (including providing it to a third party) without the consumer's permission or beyond the scope of the permission: Provided, That the following cases shall be excluded:
가. 재화등의 배송 등 소비자와의 계약이행에 불가피한 경우로서 대통령령으로 정하는 경우
(a) Cases prescribed by Presidential Decree where the use is unavoidable for performing a contract with the consumer, such as delivering goods, etc.;
나. 재화등의 거래에 따른 대금을 정산하기 위하여 필요한 경우
(b) Where the use is necessary to settle payment for a transaction in goods, etc.;
다. 도용을 방지하기 위하여 본인임을 확인할 때 필요한 경우로서 대통령령으로 정하는 경우
(c) Cases prescribed by Presidential Decree where the use is necessary to verify identity in order to prevent identity theft;
라. 제27조의4제3항 및 제4항에 따라 선불식 할부거래 정보시스템의 구축ㆍ운영을 위하여 공정거래위원회(같은 조 제6항에 따라 그 운영을 위탁받은 기관 또는 단체를 포함한다)에 소비자에 관한 정보를 제공하는 경우
(d) Where information about consumers is provided to the Fair Trade Commission (including an institution or organization entrusted with the operation under Article 27-4 (6)) for the establishment and operation of the prepaid installment transaction information system under Article 27-4 (3) and (4);
마. 다른 법률에 따라 불가피한 사유가 있는 경우
(e) Where there are unavoidable reasons under other Acts;
11. 소비자가 계약을 해제하였음에도 불구하고 정당한 사유 없이 이에 따른 조치를 지연하거나 거부하는 행위
11. Delaying or refusing, without justifiable grounds, to take the measures required after a consumer has cancelled a contract;
12. 청약의 철회 또는 계약의 해제와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 대금을 지급받기 위하여 소비자에게 위계를 사용하거나 위력을 가하는 행위
12. Using deception or exerting force against a consumer to obtain payment when a dispute has arisen in connection with the withdrawal of a subscription or the cancellation of a contract;
13. 자신이 공급하는 재화등을 소비자가 양도ㆍ양수하는 것을 상당한 이유 없이 제한하거나 양도ㆍ양수함에 있어 과다한 비용을 부과하는 행위
13. Restricting, without reasonable grounds, consumers from transferring or acquiring the goods, etc. it supplies, or imposing excessive charges for such transfer or acquisition;
14. 다른 사람에게 자기의 명의 또는 상호를 사용하여 선불식 할부거래업을 하게 하거나 선불식 할부거래업 등록증을 대여하는 행위
14. Allowing another person to carry on a prepaid installment business using its name or trade name, or lending its certificate of registration of the prepaid installment business;
15. 「방문판매 등에 관한 법률」 제2조제5호에 따른 다단계판매 방식으로 선불식 할부계약을 체결하거나 선불식 할부계약의 체결을 대리 또는 중개하는 행위
15. Concluding prepaid installment contracts, or acting as an agent or intermediary in concluding them, through multi-level marketing under subparagraph 5 of Article 2 of the Door-to-Door Sales, etc. Act;
16. 금전대차 관계를 이용하여 선불식 할부계약의 체결을 요구하는 행위
16. Demanding the conclusion of a prepaid installment contract by taking advantage of a money lending relationship;
17. 소비자와 체결한 선불식 할부계약 중 일부에 대하여 이전계약을 체결하는 행위
17. Concluding a transfer contract for only some of the prepaid installment contracts concluded with consumers;
18. 이전계약을 체결한 선불식 할부거래업자가 해당 이전계약에 대한 소비자의 동의를 받지 아니하고 소비자의 예금 등에서 금원을 인출하는 행위
18. Withdrawal of money from a consumer's deposits, etc. by a prepaid installment business operator that has concluded a transfer contract, without obtaining the consumer's consent to the transfer contract.
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