전자금융거래법 제9조(금융회사 또는 전자금융업자의 책임)
Electronic Financial Transactions Act, Article 9 (Liability of Financial Companies or Electronic Financial Business Operators)
①금융회사 또는 전자금융업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 진다. <개정 2013.5.22>
(1) A financial company or an electronic financial business operator is liable to compensate a user for damage caused by any of the following incidents:
1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
1. Incidents caused by the forgery or alteration of a means of access;
2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
2. Incidents occurring in the course of electronically transmitting or processing the conclusion of a contract or a transaction instruction;
3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
3. Incidents caused by the use of a means of access obtained by fraud or other wrongful means through intrusion into an electronic device for electronic financial transactions or into an information and communications network under Article 2 (1) 1 of the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection.
②제1항의 규정에 불구하고 금융회사 또는 전자금융업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있다. <개정 2013.5.22>
(2) Notwithstanding paragraph (1), a financial company or an electronic financial business operator may have the user bear all or part of the liability in either of the following cases:
1. 사고 발생에 있어서 이용자의 고의나 중대한 과실이 있는 경우로서 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자의 부담으로 할 수 있다는 취지의 약정을 미리 이용자와 체결한 경우
1. Where the user was intentional or grossly negligent in causing the incident, and an agreement to the effect that all or part of the liability may be borne by the user was concluded with the user in advance;
2. 법인(「중소기업기본법」제2조제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 금융회사 또는 전자금융업자가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
2. Where damage was caused to a user that is a corporation (excluding small enterprises under Article 2 (2) of the Framework Act on Small and Medium Enterprises), and the financial company or electronic financial business operator fulfilled its duty of sufficient care as reasonably required, such as by establishing security procedures and strictly following them in order to prevent incidents.
③제2항제1호의 규정에 따른 이용자의 고의나 중대한 과실은 대통령령이 정하는 범위 안에서 전자금융거래에 관한 약관(이하 "약관"이라 한다)에 기재된 것에 한한다.
(3) The user's intent or gross negligence under paragraph (2) 1 is limited to what is stated, within the scope prescribed by Presidential Decree, in the terms and conditions for electronic financial transactions (hereinafter referred to as the "terms and conditions").
④금융회사 또는 전자금융업자는 제1항의 규정에 따른 책임을 이행하기 위하여 금융위원회가 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 하여야 한다. <개정 2008.2.29, 2013.5.22>
(4) A financial company or an electronic financial business operator shall take necessary measures, such as taking out insurance or joining a mutual aid scheme or setting aside reserves according to the standards determined by the Financial Services Commission, in order to fulfill its liability under paragraph (1).
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시행 2026.10.2 · 법률 · 금융위원회 소관