개인정보 보호법 제34조(개인정보 유출등의 통지ㆍ신고)
Personal Information Protection Act, Article 34 (Notification and Reporting of Leaks, etc. of Personal Information)
① 개인정보처리자는 개인정보가 유출등이 되었음을 알게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보주체에게 다음 각 호의 사항을 알려야 한다. 다만, 정보주체의 연락처를 알 수 없는 경우 등 정당한 사유가 있는 경우에는 대통령령으로 정하는 바에 따라 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있다. <개정 2023.3.14, 2026.3.10>
(1) When a personal information controller becomes aware that personal information has been leaked, etc., it shall inform the relevant data subjects of the following matters without delay. However, where there is a justifiable reason, such as the data subject's contact details being unknown, the controller may take alternative measures in place of notification, as prescribed by Presidential Decree:
1. 유출등이 된 개인정보의 항목
1. The items of personal information leaked, etc.;
2. 유출등이 된 시점과 그 경위
2. When and how the leak, etc. occurred;
3. 유출등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 구체적인 정보
3. Specific information on what the data subject can do to minimize possible damage from the leak, etc.;
4. 개인정보처리자의 대응조치 및 피해 구제절차
4. The response measures of the personal information controller and the procedures for relief from damage;
5. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
5. The department in charge and contact details for receiving reports, etc. if the data subject suffers damage;
6. 개인정보 유출등으로 인한 제39조에 따른 손해배상과 제39조의2에 따른 법정손해배상의 청구 및 제43조에 따른 분쟁조정 등 피해를 입은 정보주체의 법적 권리와 그 행사 방법 등에 관한 정보
6. Information on the legal rights of data subjects who suffer damage and how to exercise them, such as claims for damages under Article 39 and statutory damages under Article 39-2 resulting from the leak, etc., and dispute mediation under Article 43;
7. 그 밖에 개인정보가 유출등이 된 정보주체의 보호를 위하여 대통령령으로 정하는 사항
7. Other matters prescribed by Presidential Decree for the protection of data subjects whose personal information has been leaked, etc.
② 제1항에도 불구하고 개인정보의 유형, 정보주체에게 미치는 영향 및 유출등의 위험 정도를 고려하여 대통령령으로 정하는 유출등의 가능성이 있음을 알게 되었을 때에는 지체 없이 유출등의 가능성이 있는 모든 정보주체에게 피해를 최소화하기 위한 정보 등 대통령령으로 정하는 사항을 알려야 한다. <신설 2026.3.10>
(2) Notwithstanding paragraph (1), when a personal information controller becomes aware of the possibility of a leak, etc. as prescribed by Presidential Decree, considering the type of personal information, its impact on data subjects, and the degree of risk of the leak, etc., it shall without delay inform all data subjects who may be affected of the matters prescribed by Presidential Decree, such as information for minimizing damage.
③ 개인정보처리자는 개인정보가 유출등이 된 경우에는 해당 개인정보의 회수ㆍ삭제 등 피해 확산을 방지하기 위한 조치를 포함하여 피해를 최소화하기 위한 대책을 마련하고 필요한 조치를 하여야 한다. <개정 2023.3.14, 2026.3.10>
(3) Where personal information has been leaked, etc., a personal information controller shall prepare countermeasures to minimize damage, including measures to prevent the spread of damage such as retrieving or deleting the personal information, and shall take necessary measures.
④ 개인정보처리자는 개인정보의 유출등이 있음을 알게 되었을 때에는 개인정보의 유형, 유출등의 경로 및 규모 등을 고려하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 제1항 각 호의 사항을 지체 없이 보호위원회 또는 대통령령으로 정하는 전문기관에 신고하여야 한다. 이 경우 보호위원회 또는 대통령령으로 정하는 전문기관은 피해 확산방지, 피해 복구 등을 위한 기술을 지원할 수 있다. <개정 2013.3.23, 2014.11.19, 2017.7.26, 2020.2.4, 2023.3.14, 2026.3.10>
(4) When a personal information controller becomes aware of a leak, etc. of personal information, it shall without delay report the matters under the subparagraphs of paragraph (1) to the Protection Commission or a specialized institution prescribed by Presidential Decree, as prescribed by Presidential Decree, considering the type of personal information, the route and scale of the leak, etc. In this case, the Protection Commission or the specialized institution prescribed by Presidential Decree may provide technical support to prevent the spread of damage, recover from damage, etc.
⑤ 제1항ㆍ제2항에 따른 통지 및 제4항에 따른 유출등의 신고의 시기, 방법, 절차 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다. <개정 2023.3.14, 2026.3.10>
(5) Matters necessary for the timing, methods, procedures, etc. of notification under paragraphs (1) and (2) and of reporting leaks, etc. under paragraph (4) shall be prescribed by Presidential Decree.
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시행 2026.9.11 · 법률 · 개인정보보호위원회 소관