남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률 시행령 제18조(고충 신고 등)

① 법 제25조에 따른 고충 신고는 구두, 서면, 우편, 전화, 팩스 또는 인터넷 등의 방법으로 하여야 한다.

(1) A어 grievance그^r리^v븐스 under언더 Article아터클 25 of어^v브 the^ð디 Act액트 shall섈 be비 reported^r리포티드 orally,오^r럴리 in인 writing,^r라이팅 or오 by바이 mail,메일 telephone,텔러^f폰 fax,^f팩스 the^ð디 Internet,인터넷 or오 other어^ð더 means.민즈

② 사업주는 제1항에 따라 고충 신고를 받은 경우 특별한 사유가 없으면 신고 접수일부터 10일 이내에 신고된 고충을 직접 처리하거나 「근로자참여 및 협력증진에 관한 법률」에 따라 설치된 노사협의회에 위임하여 처리하게 하고, 사업주가 직접 처리한 경우에는 처리 결과를, 노사협의회에 위임하여 처리하게 한 경우에는 위임 사실을 해당 근로자에게 알려야 한다.

(2) Upon어판 receiving^r러시^v빙 a어 report^r리포트 of어^v브 a어 grievance그^r리^v븐스 under언더 paragraph패^r러그^r래^f프 (1), the^ð디 employer엠플로이어 shall,섈 unless언레스 there^ð데어 is이즈 a어 special스페실 reason,^r리즌 handle핸들 the^ð더 reported^r리포티드 grievance그^r리^v븐스 directly더^r렉틀리 or오 delegate델러게잇 its잇츠 handling핸들링 to투 the^ð더 labor-management레이버-매너지먼트 council카운슬 established이스태블리시트 under언더 the^ð디 Act액트 on안 the^ð더 Promotion프^r러모우션 of어^v브 Workers'워커즈 Participation파티서페이션 and앤드 Cooperation코아퍼^r레이션 within위^ð딘 10 days데이즈 from^f프^r럼 the^ð더 date데잇 the^ð더 report^r리포트 is이즈 received,^r러시^v브드 and앤드 shall섈 inform인^f폼 the^ð디 employee엠플로이이 concerned컨선드 of어^v브 the^ð더 result^r리절트 if이^f프 the^ð디 employer엠플로이어 handled핸들드 it잇 directly,더^r렉틀리 or오 of어^v브 the^ð더 delegation델러게이션 if이^f프 the^ð디 employer엠플로이어 delegated델러게이티드 it잇 to투 the^ð더 labor-management레이버-매너지먼트 council.카운슬

③ 사업주는 고충접수ㆍ처리대장을 작성하여 갖추어 두고 관련 서류를 3년간 보존하여야 한다.

(3) An앤 employer엠플로이어 shall섈 prepare프^r리페어 and앤드 keep킵 a어 ledger레저 for^f포 receiving^r러시^v빙 and앤드 handling핸들링 grievances그^r리^v번시즈 and앤드 shall섈 keep킵 the^ð더 related^r릴레이티드 documents다큐먼츠 for^f포 three^θ쓰^r리 years.이어즈

④ 제3항의 고충접수ㆍ처리대장은 전자적 처리가 불가능한 특별한 사유가 없으면 전자적 처리가 가능한 방법으로 작성하여 갖추어 두어야 하며, 같은 항에 따른 서류는 전자적인 방법으로 작성ㆍ보존할 수 있다.

(4) Unless언레스 there^ð데어 is이즈 a어 special스페실 reason^r리즌 that^ð댓 makes메이크스 electronic일렉트^r라닉 processing프^r라세싱 impossible,임파서블 the^ð더 ledger레저 for^f포 receiving^r러시^v빙 and앤드 handling핸들링 grievances그^r리^v번시즈 under언더 paragraph패^r러그^r래^f프 (3) shall섈 be비 prepared프^r리페어드 and앤드 kept켑트 in인 a어 form^f폼 that^ð댓 allows얼라우즈 electronic일렉트^r라닉 processing,프^r라세싱 and앤드 the^ð더 documents다큐먼츠 under언더 the^ð더 same세임 paragraph패^r러그^r래^f프 may메이 be비 prepared프^r리페어드 and앤드 kept켑트 electronically.일렉트^r라니컬리