보험업법 제85조의4(고객응대직원에 대한 보호 조치 의무)

1. 직원이 요청하는 경우 해당 고객으로부터의 분리 및 업무담당자 교체

1. Separating세퍼^r레이팅 the^ð디 employee엠플로이이 from^f프^r럼 the^ð더 customer커스터머 concerned컨선드 and앤드 changing체인징 the^ð더 person퍼슨 in인 charge,차지 if이^f프 the^ð디 employee엠플로이이 requests^r리퀘스츠 it;잇

2. 직원에 대한 치료 및 상담 지원

2. Supporting서포팅 treatment트^r릿먼트 and앤드 counseling카운설링 for^f포 the^ð디 employee;엠플로이이

3. 고객을 직접 응대하는 직원을 위한 상시적 고충처리 기구 마련. 다만, 「근로자참여 및 협력증진에 관한 법률」 제26조에 따라 고충처리위원을 두는 경우에는 고객을 직접 응대하는 직원을 위한 전담 고충처리위원의 선임 또는 위촉

3. Establishing이스태블리슁 a어 standing스탠딩 grievance-handling그^r리^v븐스-핸들링 body바디 for^f포 employees엠플로이이즈 who후 deal딜 directly더^r렉틀리 with위^ð드 customers:커스터머즈 Provided,프^r러^v바이디드 That^ð댓 where웨어 grievance-handling그^r리^v븐스-핸들링 commissioners커미셔너즈 are아 appointed어포인티드 under언더 Article아터클 26 of어^v브 the^ð디 Act액트 on안 the^ð더 Promotion프^r러모우션 of어^v브 Workers'워커즈 Participation파티서페이션 and앤드 Cooperation,코아퍼^r레이션 appointing어포인팅 or오 commissioning커미셔닝 a어 dedicated데더케이티드 grievance-handling그^r리^v븐스-핸들링 commissioner커미셔너 for^f포 employees엠플로이이즈 who후 deal딜 directly더^r렉틀리 with위^ð드 customers;커스터머즈

4. 그 밖에 직원의 보호를 위하여 필요한 법적 조치 등 대통령령으로 정하는 조치

4. Other어^ð더 measures메저즈 prescribed프^r리스크^r라이브드 by바이 Presidential프^r레저덴실 Decree,디크^r리 such서치 as애즈 legal리글 measures메저즈 necessary네서세^r리 to투 protect프^r러텍트 employees.엠플로이이즈