자동차관리법 제47조의4(교환 또는 환불을 위한 중재 신청 등)
Motor Vehicle Management Act, Article 47-4 (Application for Arbitration for Replacement or Refund, etc.)
① 자동차안전ㆍ하자심의위원회는 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 경우 하자차량소유자의 신청에 따라 교환 또는 환불을 위한 중재(이하 "교환ㆍ환불중재"라 한다) 절차를 개시하여야 한다. 이 경우 교환ㆍ환불중재의 신청방법 등에 필요한 사항은 국토교통부령으로 정한다. <개정 2022.6.10>
(1) Where all of the following requirements are met, the Motor Vehicle Safety and Defect Review Committee shall begin arbitration proceedings for replacement or refund (hereinafter referred to as "replacement and refund arbitration") upon application by the owner of a defective vehicle. In this case, matters necessary for the methods of applying for replacement and refund arbitration, etc. shall be prescribed by Ordinance of the Ministry of Land, Infrastructure and Transport:
1. 자동차제작자등이 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 사전에 제47조의7제2항제1호나목에 따른 교환ㆍ환불중재 규정(이하 "교환ㆍ환불중재 규정"이라 한다)을 수락한 경우
1. The motor vehicle manufacturer, etc. has accepted in advance, as prescribed by Ordinance of the Ministry of Land, Infrastructure and Transport, the replacement and refund arbitration rules under Article 47-7 (2) 1 (b) (hereinafter referred to as the "replacement and refund arbitration rules");
2. 하자차량소유자가 매매계약을 체결할 때 또는 교환ㆍ환불중재를 신청할 때 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 교환ㆍ환불중재 규정을 수락한 경우
2. The owner of the defective vehicle accepted the replacement and refund arbitration rules, as prescribed by Ordinance of the Ministry of Land, Infrastructure and Transport, when concluding the sales contract or when applying for replacement and refund arbitration.
② 교환ㆍ환불중재 규정을 사전에 수락한 자동차제작자등은 자동차를 판매할 때 교환ㆍ환불중재 규정을 수락한 사실을 구매자에게 안내하여야 한다.
(2) A motor vehicle manufacturer, etc. that has accepted the replacement and refund arbitration rules in advance shall inform buyers of that acceptance when selling motor vehicles.
③ 하자차량소유자 또는 자동차제작자등은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람을 대리인으로 선임할 수 있다. 이 경우 대리인의 권한은 서면으로 소명하여야 한다. <신설 2022.6.10>
(3) The owner of a defective vehicle or the motor vehicle manufacturer, etc. may appoint any of the following persons as an agent. In this case, the agent's authority shall be shown in writing:
1. 하자차량소유자 또는 자동차제작자등이 법인(「국세기본법」 제13조제2항에 따른 단체 등을 포함한다)인 경우에는 그 임직원
1. Where the owner of the defective vehicle or the motor vehicle manufacturer, etc. is a corporation (including an organization, etc. under Article 13 (2) of the Framework Act on National Taxes), its officers and employees;
2. 하자차량소유자의 법정대리인, 배우자, 직계존비속 또는 형제자매
2. The legal representative, spouse, lineal ascendants or descendants, or siblings of the owner of the defective vehicle;
3. 하자차량소유자가 「여신전문금융업법」에 따른 시설대여업자인 경우에는 해당 자동차의 대여시설이용자
3. Where the owner of the defective vehicle is a facility leasing business operator under the Specialized Credit Finance Business Act, the lessee of the motor vehicle;
4. 변호사
4. An attorney-at-law.
④ 자동차안전ㆍ하자심의위원회는 제1항에 따른 교환ㆍ환불중재 신청이 적법하지 아니한 경우에는 상당한 기간을 정하여 신청인에게 흠을 보정하도록 명하여야 한다. 신청인이 그 기간 내에 흠을 보정하지 아니한 때에는 자동차안전ㆍ하자심의위원회는 신청을 각하하여야 한다. <개정 2022.6.10>
(4) Where an application for replacement and refund arbitration under paragraph (1) is not lawful, the Motor Vehicle Safety and Defect Review Committee shall order the applicant to correct the defect in the application within a reasonable period. If the applicant does not correct it within that period, the Motor Vehicle Safety and Defect Review Committee shall dismiss the application.
⑤ 자동차안전ㆍ하자심의위원회는 교환ㆍ환불중재 판정을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 자동차제작자등과 하자차량소유자에게 다음 각 호의 사항을 요구할 수 있고, 성능시험대행자에게 하자의 유무에 대한 사실조사를 의뢰할 수 있다. 이 경우 사실조사에 필요한 사항은 국토교통부령으로 정한다. <개정 2022.6.10>
(5) Where the Motor Vehicle Safety and Defect Review Committee considers it necessary for making a replacement and refund arbitration award, it may require the following of the motor vehicle manufacturer, etc. and the owner of the defective vehicle, and may ask a performance test agency to conduct a factual investigation into whether a defect exists. In this case, matters necessary for the factual investigation shall be prescribed by Ordinance of the Ministry of Land, Infrastructure and Transport:
1. 중재에 필요한 자료의 제출
1. Submission of materials needed for the arbitration;
2. 하자차량소유자의 하자차량 제시
2. Presentation of the defective vehicle by its owner;
3. 그 밖에 교환ㆍ환불중재 판정을 위하여 제47조의9에 따른 중재부가 필요하다고 인정하는 사항
3. Other matters the arbitration panel under Article 47-9 considers necessary for making a replacement and refund arbitration award.
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시행 2026.10.2 · 법률 · 국토교통부 소관